개인정보처리방침 — 상담 신청
옆커폰(대표 문성혁)은 휴대폰·인터넷 상담 신청 과정에서 수집하는 개인정보를
아래와 같이 처리합니다. 본 방침은 Meta(Facebook·Instagram) 광고의 잠재 고객용 양식 및
자사 상담 신청 채널을 통해 수집되는 정보에 적용됩니다.
시행일: 2026-07-21
이 방침은 상담 신청 시 수집하는 정보에 관한 것입니다. 개통·계약이 실제로 이루어질 경우의
통신 관련 개인정보 처리는 해당 이동통신사·판매점의 별도 방침 및 계약 절차를 따릅니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 수집 항목 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 관심 상품(휴대폰·인터넷 등),
상담 희망 지역·매장(선택), 문의 내용(선택) |
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| 수집 목적 | 상담 요청 확인 및 회신, 가까운 매장 안내·연결, 상품·요금제 안내,
상담 품질 관리 |
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| 수집 방법 | Meta 광고의 잠재 고객용 양식, 자사 웹사이트(www.yeopkerphone.co.kr)
상담·방문예약 신청 |
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| 법적 근거 | 정보주체(이용자)의 동의 |
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2. 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호 등 고유식별정보를 상담 신청 단계에서 수집하지 않습니다.
- 결제·금융 정보(카드번호·계좌번호 등)를 수집하지 않습니다.
- 민감정보(사상·신념, 건강 등)를 수집하지 않습니다.
3. 보유 및 파기
- 수집한 개인정보는 상담 목적 달성 후 또는 수집일로부터 1년 이내 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
- 상담 연결을 위해 이용자가 선택·요청한 지역의 옆커폰 가맹·직영 매장에
상담에 필요한 범위(이름·연락처·문의내용)로 정보를 제공할 수 있습니다.
- Meta의 잠재 고객용 양식을 통해 수집된 정보는 Meta Platforms의 처리 방침에 따라
광고주(옆커폰)에게 전달됩니다.
- 위 외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 상담 수신 및 마케팅 정보 수신에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보
- 개인정보 접근 권한을 최소한의 담당자로 제한하고, 접근 기록을 관리합니다.
- 전송·보관 구간에서 관련 법령이 요구하는 보호조치를 적용합니다.
7. 문의처
| 상호 | 옆커폰 (대표 문성혁) |
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| 고객 문의 | 1800-6706 |
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| 이메일 | support@yeopkerphone.com |
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| 웹사이트 | www.yeopkerphone.co.kr |
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8. 방침의 변경
본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.